Para ambas situações, só serão aceitos produtos não usados, não lavados, sem odores e que não tenham sido modificados (ex: ajuste da peça, barra e etc).  Produtos devolvidos com defeitos causados por mau uso, não serão aceitos e o produto devolvido ao cliente.

O seu produto deve conter a etiqueta afixada à peça e estar dentro do prazo de troca (7 dias contados após a emissão da nota fiscal)

Produtos comprados no bazar ou de alguma promoção só serão trocados por produtos que estejam na mesma condição comercial, ou seja, em promoção ou classificado como bazar.

 

Agora, atenção ao fluxo:

Para solicitar a troca ou devolução,clique aqui:

https://troquerapido.plataformaeva.com/client/logistica/?store_id=32bcb912c79.

Este link irá lhe direcionar para o nosso parceiro de trocas e devoluções. Insira o seu CPF e siga as instruções do site para realizar a operação desejada.